Điều Khoản & Điều Kiện Sone711 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa cụ thể như sau:

• "Sone711" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sone711.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Sone711.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên Sone711.
• "Giao dịch" – bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Điều khoản" – toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi bản cập nhật và sửa đổi trong tương lai.

Điều khoản và điều kiện của Sone711 áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng đang cung cấp dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu tiên, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này mà không có ngoại lệ.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Sone711, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Sone711 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Sone711 có quyền khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên Sone711. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản.

2.3 Thông tin chính xác

Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán – phải trung thực và chính xác. Sone711 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

03 Quy định tài khoản và bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Sone711 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Sone711. Nhân viên Sone711 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Sone711 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường qua email support@sone711.net.

Sone711 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch đó xảy ra.

04 Quy định nạp và rút tiền

4.1 Nạp tiền

Sone711 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vài giây đến tối đa 5 phút.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút vào các khung giờ cao điểm. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Sone711 không thu phí xử lý lệnh rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu.

4.3 Xác minh danh tính khi rút tiền

Sone711 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền, đặc biệt với tài khoản mới hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Tài khoản rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản Sone711. Lệnh rút tiền sang tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.

05 Quy tắc cá cược và đặt kèo

Tất cả các giao dịch cá cược trên Sone711 phải tuân theo quy tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp Sone711 cho phép tính năng Cash Out.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng, Sone711 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Kết quả sau thời gian thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ/penalty) là kết quả thanh toán kèo, trừ khi được nêu rõ khác.
• Sone711 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng tài khoản hoặc từng thị trường kèo tùy theo chính sách rủi ro nội bộ.
• Cược được thực hiện sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc gian lận) sẽ bị hủy toàn bộ.

06 Khuyến mãi và thưởng

Sone711 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn trả thua kèo, voucher và thưởng giới thiệu bạn bè. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Sone711 có quyền hủy hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến thưởng đã được cấp hợp lệ.
• Thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ của Sone711 và không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch để rút thưởng – là vi phạm nghiêm trọng.
• Mọi thắc mắc về khuyến mãi cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi chương trình kết thúc.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng Sone711 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để đặt cược, đăng nhập hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Sone711 như một kênh chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Sone711 cho bên thứ ba.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế mà Sone711 không cung cấp dịch vụ chính thức.

08 Chơi game có trách nhiệm

Sone711 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Thời gian thực tế: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi liên tục để tránh mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Sone711 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09 Giới hạn trách nhiệm

Sone711 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng của người dùng. Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép:

• Sone711 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sone711 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của Sone711 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chấm dứt tài khoản

Sone711 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11 Thay đổi điều khoản

Sone711 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sone711 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ Sone711 qua các kênh sau:

• Email: support@sone711.net – phản hồi trong 1–2 giờ làm việc.
• Live Chat: trực tiếp trên nền tảng sone711.net, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp của từng trường hợp cụ thể.